Yanz Care
La garantía no es letra chica. Es la razón por la que vuelves.
Envíos a todo Ecuador
- —Despachamos de lunes a sábado por Servientrega y couriers aliados. Pedidos confirmados antes de las 15h00 salen el mismo día.
- —Cuenca y Chordeleg: retiro gratis el mismo día en cualquiera de los 7 locales, o entrega local coordinada por WhatsApp.
- —Pantallas y piezas frágiles viajan con embalaje reforzado de taller — sabemos exactamente cómo se rompe una pantalla en un courier, y lo evitamos.
- —El costo de envío se confirma al cotizar, según destino y tamaño. Sin sorpresas al final.
Garantía Yanz Care
- —Todo repuesto sale probado antes de entregarse o instalarse. Aun así, si presenta falla de fábrica, lo cambiamos directo — sin peritajes eternos.
- —Repuestos: garantía de 90 días contra defectos de fábrica (baterías de laptop: 6 meses). Equipos reacondicionados: garantía Yanz Care de 3 a 6 meses según ficha.
- —Instalaciones en nuestro taller: la garantía cubre pieza y mano de obra, válida en los 7 locales sin importar dónde compraste.
- —La garantía no cubre: golpes, humedad posterior, manipulación por terceros o instalación ajena defectuosa. Te lo decimos igual de claro antes de vender.
Cambios y devoluciones
- —Si el repuesto no corresponde al modelo verificado en la compra, lo cambiamos sin costo — ese error es nuestro y lo asumimos.
- —Producto sin uso, sellado y con empaque intacto: cambio dentro de 5 días con comprobante.
- —Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp con tu número de comprobante y fotos. Respondemos el mismo día hábil.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿La garantía vale en cualquier local?
Sí. El inventario y el sistema son unificados: compras en un local o por la web y la garantía responde en los 7 locales de Cuenca y Chordeleg.
¿Qué pasa si el repuesto llega dañado por el envío?
Lo reponemos. Documenta el estado del paquete al recibirlo (fotos) y avísanos dentro de 24 horas por WhatsApp.
¿Hacen contra entrega?
En Cuenca y Chordeleg, sí. Para el resto del país trabajamos con transferencia o depósito confirmado antes del despacho.