Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Yanz Tecnología, de Yanza Tigre Kenji Rolando (RUC 0104206800001), con locales en Cuenca y Chordeleg, Ecuador. Contacto: [email protected] o WhatsApp +593984265593.

Qué datos guardamos

Cuenta: nombre, número de WhatsApp y, si lo das, tu correo. Si entras con Google, recibimos tu nombre y tu correo verificado (nunca tu contraseña).

Pedidos: nombre, cédula, RUC o pasaporte (para la factura), correo, celular, dirección de entrega, productos, forma de pago y comprobantes de pago que subas.

Pagos con tarjeta: los procesa Payphone. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Navegación: cookies y datos de uso (páginas vistas, productos agregados al carrito) con Google Analytics, Meta, TikTok y PostHog, para medir la tienda y mostrarte anuncios relevantes.

Para qué los usamos

Procesar y entregar tus pedidos, emitir tu factura, atender garantías y responder tus consultas.

Guardar tus datos en tu cuenta para que compres más rápido y veas tus pedidos.

Enviarte ofertas por WhatsApp o correo SOLO si marcaste que quieres recibirlas. Puedes quitar ese permiso cuando quieras en Mi cuenta o escribiéndonos.

Con quién se comparten

Solo con quien hace falta para atenderte: empresas de courier (dirección y teléfono para la entrega), Payphone (pago con tarjeta), el Servicio de Rentas Internas (facturación) y los proveedores tecnológicos de la tienda (alojamiento, Google, Meta, TikTok). No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturas, el tiempo que exige la ley tributaria. Tu cuenta, hasta que pidas eliminarla.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp; respondemos dentro de los plazos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.